Dernière mise à jour : 10 juillet 2025

Chez Auralie, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment lorsque vous :

• passez une commande
• remplissez un formulaire de contact

Types de données collectées :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale et de livraison
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de commande (produits commandés, montant, date)

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes (préparation, expédition, facturation)
  
• Communication liée à votre achat (confirmation, suivi de livraison)
  
• Répondre à vos questions via notre formulaire de contact
  
• Analyse de la navigation pour améliorer le site (cookies anonymes, sous réserve d’acceptation) 

Base légale du traitement :

• Exécution du contrat (commande, livraison)
• Intérêt légitime (amélioration du service, statistiques)
• Consentement (formulaire, newsletter, cookies)

Nous ne revendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires au bon fonctionnement du service (paiement, livraison, hébergement, emailing).

3. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Données de contact / email : 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément à la CNIL)

4. Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés chez Hostinger, en Europe.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Vos droits (conformément au RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition ou de limitation
• Droit à la portabilité (transfert de vos données)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à : contact@auralie.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

6. Délégué à la protection des données

Responsable du traitement : Eponine Legand
Email de contact : contact@auralie.fr

7. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site : www.cnil.fr.